AGB

1.      Gegenstand des Vertrages

1.1.           Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Advenbia Safaris CC, nachfolgend „Anbieter“ genannt, und seinen Kunden, nachfolgend „Kunde“ genannt, bezüglich der erbrachten Safaridienstleistungen.

1.2.          Der Anbieter bietet Safaridienstleistungen in Namibia an, die je nach den Wünschen des Kunden angepasst werden können.

2.     Buchung und Vertragsabschluss

2.1.          Die Buchung einer Safari wird vom Kunden schriftlich oder elektronisch vorgenommen.

2.2.         Die Buchung ist verbindlich und stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrages dar.

2.3.         Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.

3.     Preise und Zahlungsbedingungen

3.1.          Die Preise für die Safaridienstleistungen des Anbieters richten sich nach den vereinbarten Leistungen und werden dem Kunden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.

3.2.         Die Zahlung erfolgt gemäß den vereinbarten Bedingungen. Eine Anzahlung von 50% ist erforderlich, um die Safari zu bestätigen. Der Restbetrag muss 60 Tage vor Beginn der Safari in voller Höhe gezahlt werden.

3.3.         Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 2% über dem Basiszinssatz zu berechnen.

4.     Stornierung und Umbuchung

4.1.          Stornierungen oder Umbuchungen durch den Kunden müssen schriftlich erfolgen.

4.2.         Es gelten die folgenden Stornierungsgebühren:

4.3.         Bis zu 60 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises

4.4.        Weniger als 60 Tage vor Safaristart: 100% des Reisepreises

5.     Haftung

5.1.          Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Kunden während der Safari entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zerbrochene Telefone, Verletzungen oder andere Schäden an persönlichem Eigentum.

6.     Reiseversicherung

6.1.          Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Personenschäden, medizinische Kosten, den Verlust von Gepäck sowie die Kosten für die Stornierung und den Abbruch der Reise abdeckt.

6.2.         Der Anbieter haftet nicht für Kosten, die dem Kunden aufgrund eines unzureichenden oder unvollständigen Versicherungsschutzes entstehen.

7.      Anforderungen an Gesundheit und Fitness

7.1.           Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er medizinisch fit und in der Lage ist, an der Safari teilzunehmen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, wenn der Gesundheitszustand oder die Fitness des Kunden als unzureichend für die Tour erachtet wird.

7.2.          Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter zum Zeitpunkt der Buchung über etwaige Vorerkrankungen, Allergien oder Ernährungseinschränkungen zu informieren.

8.     Pässe, Visa und Impfungen

8.1.          Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er im Besitz eines gültigen Reisepasses, eines Visums und aller für die Einreise nach Namibia erforderlichen Impfungen ist.

8.2.         Der Anbieter haftet nicht für Kosten oder Verzögerungen, die durch die Nichteinhaltung der Einreise-, Zoll- oder Gesundheitsvorschriften durch den Kunden entstehen.

9.     Änderungen der Reiseroute

9.1.          Der Anbieter ist bestrebt, die bestätigte Reiseroute einzuhalten, doch können Umstände wie Wetter, Straßenverhältnisse oder unvorhergesehene Ereignisse Änderungen der Reiseroute erforderlich machen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, solche Änderungen im besten Interesse der Sicherheit und Erfahrung des Kunden vorzunehmen.

9.2.         Im Falle wesentlicher Änderungen der Reiseroute wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Entstehen durch die Änderungen zusätzliche Kosten, so werden diese dem Kunden mitgeteilt, der für die Deckung dieser Kosten verantwortlich ist.

10. Höhere Gewalt

10.1.      Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, innere Unruhen, Streiks, Naturkatastrophen oder Pandemien.

10.2.     In solchen Fällen wird sich der Anbieter in angemessener Weise bemühen, alternative Arrangements anzubieten oder die Safari zu verschieben. Alle zusätzlichen Kosten, die aufgrund von höherer Gewalt entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

11.  Verhalten des Kunden

11.1.        Vom Kunden wird erwartet, dass er sich während der Safari zu jeder Zeit respektvoll und sicher verhält. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Safari ohne Rückerstattung zu beenden, wenn das Verhalten des Kunden als gefährlich, störend oder beleidigend für andere angesehen wird.

11.2.       Der Kunde muss sich an alle Sicherheitsrichtlinien und Anweisungen des Anbieters und seiner Vertreter halten.

12.  Fotografie und Marketing

12.1.       Der Anbieter kann während der Safari Fotos oder Videos zu Marketingzwecken machen. Mit der Teilnahme an der Safari erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass sein Bild für Werbematerialien verwendet wird.

12.2.      Wenn der Kunde es vorzieht, nicht fotografiert oder gefilmt zu werden, muss er dies dem Anbieter vor Beginn der Safari schriftlich mitteilen.

13. Reklamationen und Streitbeilegung

13.1.       Wenn der Kunde während der Safari Beschwerden hat, muss er den Vertreter des Anbieters unverzüglich benachrichtigen, damit eine Lösung des Problems gefunden werden kann.

13.2.      Wird das Problem nicht zur Zufriedenheit des Kunden gelöst, muss innerhalb von 30 Tagen nach der Safari eine formelle schriftliche Beschwerde beim Anbieter eingereicht werden.

14. Schlussbestimmungen

14.1.      Änderungen oder Ergänzungen der vorliegenden AGB bedürfen der Schriftform.

14.2.     Auf diesen Vertrag ist das Recht der Republik Namibia anwendbar.

14.3.     Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, ist Windhoek, Namibia.